Онбординг:
как компании понравиться новичку
Найти хорошего специалиста и пригласить его на работу — только полдела. Важно произвести хорошее первое впечатление и сделать так, чтобы новичок стал частью команды. Это невозможно без онбординга — процесса адаптации в компании.

Можно ли обойтись
без онбординга?
Цель онбординга — помочь новичку «подняться на борт» компании: понять ее корпоративную культуру, изучить процессы, познакомиться с командой.
Может показаться, что взрослый человек способен сам со всем разобраться, но это не так. Исследования доказывают, что люди с неудачным опытом онбординга вдвое чаще начинают искать новую работу, а 4% новых сотрудников увольняются в первый же день. Чтобы ввести сотрудника в курс дела, необходима система адаптации, которая поможет человеку прожить новый этап карьеры без лишнего стресса.

Часто под адаптацией руководители подразумевают процессы, связанные с оформлением специалиста в штат — подписание документов, получение офисной техники, краткий рассказ о ближайших рабочих планах. И, действительно, во многих организациях эти процессы доведены до автоматизма.
Но не стоит забывать и об остальных составляющих онбординга, которые помогут сотруднику лучше узнать руководителей и коллег, познакомиться
с миссией компании и корпоративной культурой.

Детали
формируют впечатление
Джозеф Пайн, автор книги «Экономика впечатлений», советует отказаться от традиционных отношений между компанией, сотрудниками и клиентами.
Он предлагает прежде всего ориентироваться на ощущения человека и создавать для него впечатление. Онбординг — процесс, который идеально для этого подходит. Надеемся, наши небольшие советы смогут помочь вашей компании достойно встретить нового сотрудника.


1) Подготовьте уютное рабочее место и необходимую технику
Худший сценарий — когда новичку приходится сидеть на случайном стуле в холле или на чужом месте и ждать, когда же для него найдут уголок.

2) Заранее настройте учетную запись, электронную почту, аккаунт в таск-менеджере и пропуск
Сотруднику не придется терять половину рабочего дня, чтобы начать работу — он приступит к задачам сразу.

3) Позаботьтесь о документах
Оформить трудовые отношения и подписать соглашения стоит сразу, чтобы человек больше не волновался об этом. Лучше перевести бумаги в электронный формат и отправить сотруднику заранее — так он успеет внимательно с ними ознакомиться.

4) Придумайте welcome pack, отражающий бренд работодателя
Кроме стандартных ручек, футболок и блокнотов можно придумать креативный подарок. Например, Dropbox дарит набор для выпечки кекса, чтобы работа была сладкой; YourStudio — семена и горшок для растения, намекающие на скорейший рост; Qiwi — плед и тапочки, чтобы человек чувствовал себя, как дома.

5) Организуйте экскурсию

Офисы современных компаний напоминают огромные лабиринты, в которых легко потеряться. Чтобы сотрудник лучше запомнил,
где и что находится, используйте нестандартные способы. Например, проведите квест по офису с несколькими новичками. Это поможет им не только запомнить планировку, но и подружиться.

6) Познакомьте новичка с командой и руководителями
Лучше не подходить ко всем сразу, так как в стрессе человек вряд ли кого-то запомнит. Разошлите письмо о появлении нового сотрудника и постепенно организовывайте встречи с разными группами, где можно пообщаться с коллегами в спокойной обстановке.

7) Погрузите человека в корпоративную культуру.
Вместо официальных соглашений и сухого рассказа лучше вовлечь сотрудника в процесс: например, предложить ему снять мини-фильм о компании или провести знакомство с ценностями компании в формате интеллектуального квеста.



На первичном этапе онбординг не заканчивается, нельзя бросить новичка после первого дня, даже если все прошло удачно. На протяжении следующих трех-шести месяцев нужно получать обратную связь от сотрудника по разным вопросам: от удобства рабочего места до отношений с коллегами. Удобно делать это
в формате небольшого онлайн-опросника, ссылка на который будет регулярно приходить человеку. Старайтесь всегда оставаться на связи с сотрудником
и используйте digital-инструменты, например, чат-бот, который быстро отвечает на вопросы, возникающие в адаптационный период.

Если вы еще сомневаетесь в важности онбординга, посмотрите видео компании LinkedIn. Оно подробно объясняет, насколько состояние человека
и эффективность его работы зависят от действий HR-менеджера. И не забывайте, что у вас не будет второго шанса произвести первое впечатление, поэтому грамотный онбординг в первые дни — залог долгосрочного сотрудничества и эффективной работы.