ФОРМАТЫ
ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА: ИГРЫ
В эпоху высочайшей информационной перегруженности именно впечатления заставляют человека меняться, развиваться и выбирать новую тактику действий. Это бывает полезно не только отдельно взятым сотрудникам, но и целым организациям. Нужно лишь грамотно выстроить систему обучения: изменится поведение персонала — изменятся и бизнес-показатели.
От тренинга к активным форматам
Долгое время самым популярным форматом обучения персонала были тренинги. Однако мы с уверенностью можем сказать, что классический тренинг – наименее эффективный метод развития. Только подумайте: участникам необходимо за короткое время получить и запомнить большой объем информации. Далеко не все тренинги предусматривают практическую отработку, хотя учеными давно доказано, что взрослые учатся эффективнее, если могут в процессе обучения проживать новый опыт. В итоге участники запоминают лишь незначительную часть материала. Спросите команду через неделю, месяц или год после тренинга, что они помнят и используют в работе? Уверены, что ответы вас не порадуют.

В современном мире есть более инновационные методы обучения, так называемые «активные», которые позволяют добиться значительно лучших результатов. Их великое множество. Например, разбор кейса помогает проанализировать конкретную проблему из практики компании. Это может быть и проектный подход, при котором команда пытается разработать реальный или имитационный проект под руководством куратора. Это и игра, создающая творческую среду между участниками с целью выйти за рамки стандартного мышления. Все перечисленные варианты схожи по трем параметрам:

1) Специально создается ситуация, максимально приближенная к реальности;

2) Участники изучают теорию и затем сразу применяют знания на практике;

3) Процесс представляет собой коллективный творческий акт, что позволяет создать положительную установку на обучение.


Игры для бизнеса
Исследования в области образовательных процессов показывают, что наиболее эффективным методом обучения и детей, и взрослых, являются игры. Информация в игровой форме проще усваивается, процесс становится более «‎живыми», а участники внутренне не сопротивляются получению новой информации. Мы разделяем игры на несколько видов:

Деловая игра

Деловые игры могут имитировать не только глобальные процессы, но и локальные, требующие более детального разбора. Они полезны с точки зрения выработки практических, управленческих и поведенческих навыков. Деловая игра способна вывести человека из зоны комфорта. Если процесс его заинтересует, сотрудник найдет силы менять привычные паттерны и пробовать что-то новое.


Ролевая игра

Этот вид позволяет увидеть процесс с разных точек зрения. От участников ролевой игры требуется умение быть гибкими в выборе подходов
к решению, умение применять собственные навыки и знания и умение адаптироваться под различные роли в команде. Часто формат помогает структурировать информацию и выявить скрытые возможности каждого участника команды.


Бизнес-симуляция

Бизнес-симуляции — это логико-математические модели стратегических решений компаний. Еще на этапе разработки закладываются определенные «инсайты», которые необходимо донести до участников. Если участники озвучат их в процессе игры, можно считать, что бизнес-симуляция прошла идеально. Как говорил американский общественный деятель Уэнделл Филлипс: «Лучшее в мире образование —полученное в борьбе за кусок хлеба», поэтому важно сталкивать участников симуляции с реальными проблемами. Только в отличие от реального бизнеса, в симуляции цена этих ошибок
не так высока.




Как видите, игры могут быть самыми разными. Но цель у них одна — помочь решить проблему и отработать определенные навыки. Участники учатся действовать на реальных примерах и ситуациях, что помогает им в будущем не растеряться и не наделать ошибок в работе. Какой бы формат вы ни выбрали, игры позволят достичь невероятной вовлеченности сотрудников в проблемы компании и получить ощутимую пользу от процесса.

НУЖНЫ ЛИ
СОТРУДНИКАМ ПЕРЕРЫВЫ
НА РАБОТЕ?
Вопреки распространенному мнению, небольшие паузы, которые мы делаем, чтобы отдохнуть от текущих задач, повышают эффективность нашей работы. И исследования лишь подтверждают этот факт.
ПОЧЕМУ ВАМ СТОИТ ОТКАЗАТЬСЯ
ОТ МНОГОЗАДАЧНОСТИ
В течение дня вашим сотрудникам приходится решать множество рабочих задач и срочных вопросов. Но помогает ли это компании развиваться?
СТАНДАРТЫ БИЗНЕС-ИГРЫ:
МИФ ИЛИ РЕАЛЬНОСТЬ?
Есть ли универсальный рецепт обучающей игры? И нужно ли
его искать? Делимся своим опытом разработки бизнес-игр
и симуляций.
Это может быть интересно