Почему стоит отказаться
от многозадачности
Современников Юлия Цезаря восхищала его способность заниматься несколькими делами одновременно. Сейчас, когда каждый сотрудник вынужден выполнять несколько задач в течение одного рабочего дня, многозадачность уже не кажется столь великим достижением.
Многозадачность: хорошо или плохо?
Многие руководители превозносят многозадачность, потому что для них она является синонимом продуктивности. Но исследования доказывают,
что из-за многозадачности продуктивность, наоборот, снижается. Наш мозг не способен одновременно концентрироваться на нескольких делах —
все задачи он решает последовательно. Это было доказано учеными из университета Стэнфорда. В ходе исследования они выяснили, что сотрудники, которые стараются выполнить всю работу за один день, испытывают сложности в организации мыслей, не умеют фильтровать информацию
и постоянно отвлекаются.

Тем не менее, от многозадачности часто бывает сложно отказаться, уверен нейробиолог Дэниэл Левитин. Каждое новое задание воспринимается нашим мозгом как вызов и провоцирует выброс дофамина — гормона, который вызывает чувство удовольствия и удовлетворения. Переключаясь между задачами, люди испытывают приятные ощущения, не замечая, что качество их работы начинает страдать. Чтобы не допустить падение уровня дофамина,
к которому человек привык, мозг заставляет брать в работу все больше задач, несмотря на переутомление и стресс. Руководители часто не осознают проблемы
и нагружают трудоголиков еще больше, будучи уверенными в том, что они справятся. Но чаще всего такая практика приводит не к улучшению бизнес-показателей, а к нервному истощению и профессиональному выгоранию сотрудника.
Как помочь сотрудникам
сохранить продуктивность?
В книге «Не отвлекайте меня» Эдвард Хэлловэлл описывает состояние сотрудников, которые вынуждены работать над разными задачами в течение рабочего дня. Эти люди раздражительные и неорганизованные. Они любят прокрастинировать и не могут расставить задачи по приоритету. Уверены, что многие ваши коллеги (а, может быть, и вы сами) подходят под это описание.

К счастью, описанное состояние можно победить. Главное — создать для сотрудников максимально комфортную рабочую среду. Нехитрые приемы, предложенные автором, способны помочь поддержать сотрудников, которые подсели на дофаминовую иглу многозадачности.

Планирование

Люси Палладино, автор книги «Максимальная концентрация», советует использовать техники, улучшающие концентрацию внимания. Например, попробуйте ввести правило трех дел на каждый день, сортируя их на «важные», «срочные» и «неважные». Расскажите сотрудникам, что задачи, помеченные как «неважные», они могут делегировать или перенести на более поздний срок. Такой подход поможет серьезнее отнестись к приоритетам и научит выполнять задачи,
не затягивая сроки.

Контроль времени

Вы можете предложить отделам, в качестве эксперимента, в течение недели вести дневник учета времени. Важно, чтобы участие было добровольным,
а результаты не использовались против сотрудников. Попросите персонал фиксировать, сколько часов они уделяют рабочим задачам и сколько — серфингу
в интернете, разговорам, чтению рекламных рассылок и чатов. В конце недели соберитесь вместе, чтобы обсудить результаты и найти решение
для самых распространенных проблем. Если сомневаетесь, что сможете провести совещание самостоятельно, пригласите модератора или фасилитатора
они обязательно помогут.

Поощрение

Психиатр Эдвард Хэлловэлл в своей книге «Не отвлекайте меня» советует измерять и отслеживать прогресс. Для этого есть множество программ, которые позволяют оценить качество работы, ее объемы, эффективность каждого сотрудника и всех отделений. Анализ, по мнению Хэлловэлла, усилит мотивацию
и повысит самоконтроль.

Отдых

Отдых необходим нашему организму. Хэлловэлл рекомендует устраивать передышку каждые 5-6 часов как минимум на 20 минут. За это время можно сделать зарядку, прогуляться в ближайшее кафе за кофе, перекусить или пообщаться с коллегами.
Не забудьте подписаться
на наш дайджест

Еще больше статей
про эффективное обучение сотрудников
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.