Повышение внутренней клиентоориентированности отдела

К нам обратилась телекоммуникационная компания. Проблема заключалась в том, что один из отделов воспринимался смежными подразделениями как низкоэффективный и негативно влияющий на качество услуг, оказываемых клиентам. Поэтому отдел редко участвовал в решении крупных и масштабных задач компании.

Задачи

Решение

Результаты