11 ключевых сфер деятельности руководителя
Личное управленческое мышление и фокус
10 операций – целеполагание, приоритизация, управление вниманием и ресурсом
Индивидуальная работа
с сотрудниками
11 операций – обратная связь, постановка задач, мотивация, развитие, сложные разговоры
Команда: люди и повседневная работа
7 операций – командная культура, совещания, онбординг, распределение нагрузки
Переговоры и работа
с внешними партнёрами
4 операции – ведение переговоров, работа с подрядчиками и клиентами
Собственная роль, развитие и устойчивость
6 операций – управление карьерой, устойчивость, рефлексия и рост
Внутренние коммуникации и влияние
5 операций – убеждение без полномочий, презентация идей, управление репутацией
Бизнес-решения, цифры
и экономика
6 операций – работа с данными, финансовое мышление, обоснование решений
Проекты, изменения
и улучшения
6 операций – управление изменениями, запуск проектов, работа с сопротивлением
Работа с информацией, данными и знаниями
5 операций – сбор и анализ информации, управление знаниями в команде
Микро-оргдизайн: структура и операционная модель
3 операции – зоны ответственности, делегирование, внутренние процессы
Горизонтальное взаимодействие
и внутренняя политика
4 операции – согласование со смежными командами, внутренние переговоры
Все 67 операций распределены по сферам, которые охватывают большинство управленческих ролей – от линейного менеджера до руководителя отдела.